【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】上門堵漏點(diǎn)
感動(dòng)熱用戶

來源：富泰熱力      發(fā)布日期：2025-12-25

凜冬時(shí)節(jié)，暖意融融。12月23日，富邦小區(qū)10號(hào)樓4單元6樓東戶的業(yè)主專程來到光明分公司，將一面印有“寒冬送暖，心系民眾，履職盡責(zé)，情系萬家”的錦旗送到工作人員手中，表達(dá)了對(duì)儲(chǔ)運(yùn)供暖所站長代寶音圖雪中送炭、緊急搶修的感激之情。

事情還要追溯到12月15日，當(dāng)天，該用戶在自行更換氣包堵頭上的冷風(fēng)閥門時(shí)，不慎將閥門擰斷，剎那間，暖氣水噴涌而出，不僅家中瞬間積水，連樓道也未能幸免。面對(duì)突如其來的險(xiǎn)情，熱用戶驚慌失措，情急之下?lián)芡斯饷鞣止緝?chǔ)運(yùn)供暖所代寶音圖的電話進(jìn)行求助。盡管當(dāng)天正值代寶音圖輪休，但在接到電話的那一刻，他沒有絲毫猶豫，一邊在電話中安撫用戶情緒，一邊迅速備齊搶修工具，隨即以最快的速度趕往現(xiàn)場。

到達(dá)用戶家中后，面對(duì)噴射不止的熱水，代寶音圖顧不上多想，直接用手套和抹布作為臨時(shí)輔助工具帶水搶修，經(jīng)過緊張的作業(yè)，他成功更換了損壞的部件，止住了漏水?？粗驹撛诩倚菹s渾身濕透、滿手污漬的代寶音圖，熱用戶一家深受感動(dòng)。

一面錦旗、一聲感謝，熱用戶送來的這面錦旗，既是對(duì)代寶音圖個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神的高度認(rèn)可，也是對(duì)光明分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定。未來，光明分公司將繼續(xù)踐行“辛苦我一人 溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)居民筑牢冬日溫暖防線。